Copilot gratuito ou pago: opções e diferenças

Copilot gratuito, Copilot Chat incluído na assinatura Microsoft 365 e licença com dados de trabalho: entenda as diferenças reais e o que confirmar antes de contratar.

Copilot não é uma licença única: são três situações diferentes

Quem pesquisa Microsoft Copilot para a empresa encontra ofertas que mudam de nome, de conta e de alcance. Em uma, a pessoa usa um assistente gratuito pelo navegador. Em outra, o chat aparece com a conta profissional, sem custo adicional na assinatura Microsoft 365. Na terceira, uma licença habilita respostas que consideram arquivos, e-mails e reuniões da organização. Decidir apenas pelo nome leva a contratar menos — ou mais — do que o necessário.

A documentação oficial registra a transição de nomes: Microsoft 365 Copilot passou a Microsoft Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat passou a Microsoft Copilot Chat. Os nomes anteriores continuam em aplicativos, contratos e materiais comerciais durante a transição, e a Microsoft informa que a mudança de denominação não altera segurança, privacidade e conformidade para as organizações.

A pergunta mais útil não é ‘queremos Copilot?’, e sim: qual conta será usada, quais fontes a resposta pode consultar, em quais aplicativos o recurso aparece e quais controles administrativos estão ativos.

Comparar planos e licenças Microsoft 365

A versão gratuita: boa para experimentar, feita para uso pessoal

O Microsoft Copilot gratuito está disponível sem custo em copilot.cloud.microsoft, como aplicativo para computador e celular e no Microsoft Edge. Ele responde a perguntas com base na web, ajuda em textos, brainstorming e resumos e cria imagens. O login não é obrigatório; ao entrar com uma conta pessoal, a pessoa passa a contar com histórico de conversas, criação de imagens, diálogos mais longos e interação por voz.

Esse cenário é legítimo para aprender, testar ideias e entender o que a tecnologia faz. O ponto de atenção é o enquadramento: trata-se de uma experiência pessoal, com termos e controles próprios. Documentos de clientes, informações financeiras e dados internos não devem ser tratados como se estivessem dentro do ambiente corporativo, onde a empresa define permissões, retenção e auditoria.

Sem custo e sem login obrigatório; a conta pessoal acrescenta histórico e recursos adicionais.
Respostas baseadas na web, sem acesso ao SharePoint, ao OneDrive ou às caixas de correio da empresa.
Não substitui uma oferta corporativa quando o objetivo é usar informações de trabalho.
Recursos, idiomas e disponibilidade variam conforme a região.

Assinaturas pessoais do Microsoft 365 têm Copilot, com regras próprias

Além do Copilot gratuito, quem assina Microsoft 365 Personal, Family, Premium ou Pro acessa o Copilot Chat em microsoft365.com ou no aplicativo. O titular da assinatura também tem Copilot nos aplicativos de desktop, com integração a documentos, e-mails, planilhas e agenda. Há limites de uso administrados por créditos de IA e, nas assinaturas compartilhadas, os benefícios avançados ficam restritos ao titular — os demais membros acessam o chat.

Para uma empresa, isso raramente representa uma solução de gestão: a identidade é pessoal, não há administração central de acessos e a organização não obtém os controles de que precisa sobre dados de trabalho. Quando um colaborador usa a própria assinatura para tarefas da empresa, a companhia perde visibilidade sobre o que foi acessado e sobre a guarda dessas informações.

Conhecer as licenças Microsoft 365

Copilot Chat com conta profissional: o que sua empresa pode já ter

Organizações com assinatura Microsoft 365 elegível têm acesso ao Microsoft Copilot Chat sem custo adicional. Ele oferece chat protegido com base na web, os modelos disponíveis, resumo de documentos e páginas, criação de imagens e envio de arquivos para análise. O acesso é padrão, condicionado à capacidade do serviço, e convive com controles administrativos, proteção de dados corporativos e gestão de agentes.

A limitação mais importante está na fonte de informação: sem uma licença Copilot, o chat não consulta os arquivos, e-mails e conversas da organização por meio do Microsoft Graph. O usuário pode enviar um arquivo diretamente na conversa, e agentes com dados de trabalho podem ser habilitados por cobrança de consumo — o que é diferente de o assistente buscar sozinho no ambiente da empresa.

Na prática, a empresa precisa separar duas perguntas: ‘o chat está disponível para a equipe?’ e ‘o chat pode usar as informações internas?’. A primeira costuma estar resolvida pela assinatura vigente; a segunda depende de licenciamento e configuração.

Disponível com conta profissional ou escolar em assinatura Microsoft 365 elegível.
Raciocínio sobre dados da web e sobre arquivos enviados na conversa.
Sem licença Copilot, não acessa SharePoint, OneDrive, e-mails e reuniões da organização.
Agentes com dados de trabalho dependem de habilitação administrativa e de cobrança por consumo.

A licença Copilot: quando a IA passa a considerar os dados de trabalho

A licença adicional de Microsoft Copilot é contratada como complemento a uma assinatura Microsoft 365 elegível. Além do que o chat corporativo já oferece, ela permite respostas fundamentadas em informações de trabalho — arquivos, e-mails, conversas, reuniões e contatos a que o usuário tem acesso —, com prioridade de acesso aos modelos.

A licença também habilita o Copilot nos aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint e OneNote, e recursos no Teams, incluindo resumos de reuniões quando o ambiente e a configuração permitem. O acesso a agentes mais avançados, como Researcher e Analyst, e a agentes personalizados é incluído, bem como controles administrativos e de análise mais amplos.

Isso não significa que todos os aplicativos estarão disponíveis de imediato. A experiência depende da assinatura-base, da atribuição da licença, da versão e da configuração dos aplicativos, da existência de caixa de correio quando o recurso usa dados de e-mail e das políticas do ambiente.

Pré-requisitos que costumam aparecer na proposta

Antes de comparar valores, confirme se a organização reúne as condições de uso. A lista abaixo reúne os tipos de verificação citados na documentação oficial; a exigência exata depende do plano, do recurso e da configuração do ambiente.

Assinatura-base elegível: planos como Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Microsoft 365 Apps for Business ou Microsoft Teams Essentials na oferta empresarial voltada a pequenas e médias empresas.
Contas gerenciadas em Microsoft Entra ID; a Microsoft recomenda funções administrativas específicas, como AI Administrator, em vez de Global Administrator.
Caixa de correio no Exchange Online para os recursos que usam e-mail, agenda e reuniões; a solução não se aplica a caixas de grupo.
Requisitos de rede, versões compatíveis dos aplicativos e disponibilidade regional do serviço.

Comparação: gratuito, incluído na assinatura e licenciado

A tabela distingue as três situações mais comuns em uma pequena ou média empresa. Ela não substitui a proposta vigente: recursos, nomes, elegibilidade, região, configuração e condições comerciais podem mudar.

O que muda entre a experiência pessoal gratuita, o chat corporativo incluído na assinatura e a licença Copilot com dados de trabalho.
Critério	Copilot gratuito (pessoal)	Copilot Chat corporativo	Copilot com licença
Conta utilizada	Conta pessoal, ou uso sem login.	Conta profissional ou escolar em assinatura elegível.	Conta profissional ou escolar com licença atribuída.
Fontes de informação	Web.	Web e arquivos enviados na conversa.	Web e dados de trabalho que o usuário pode acessar.
Aplicativos do Microsoft 365	Não é uma experiência corporativa.	Aparece em aplicativos conforme assinatura e configuração.	Copilot em Word, Excel, PowerPoint e OneNote, além do Teams.
Agentes	Não é o foco da oferta.	Agentes com dados da web; dados de trabalho por cobrança de consumo.	Agentes incluídos, inclusive Researcher, Analyst e personalizados.
Administração	Controles pessoais.	Proteção de dados corporativos e controles básicos de uso.	Proteção de dados corporativos com controles e análises avançados.
Antes de contratar	Definir política de uso pessoal.	Confirmar elegibilidade e o que o chat pode acessar.	Confirmar assinatura-base, usuários, recursos e configuração.

Como saber o que já está disponível na sua empresa

O primeiro passo é olhar o que existe hoje. Na página inicial do Copilot, o usuário pode ver a etiqueta da licença atribuída: Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) ou Microsoft 365 Copilot (Premium). Elas indicam o nível de experiência — chat com dados da web, acesso padrão aos recursos nos aplicativos ou acesso prioritário à experiência completa, incluindo recursos sujeitos a cobrança de uso.

No painel administrativo do Microsoft 365, é possível verificar quais assinaturas a organização mantém, quantas licenças Copilot foram atribuídas e a quem. Esse inventário separa três grupos: quem não precisa de IA agora, quem se beneficia do chat corporativo e quem depende de informação de trabalho para produzir.

Se a proposta apresentada não menciona a assinatura-base, o que o chat pode acessar e quais recursos serão ativados, peça o detalhamento antes de comparar valores. Duas propostas com o mesmo nome podem descrever ambientes diferentes.

O que preparar antes de liberar o uso para a equipe

Licença não organiza ambiente. Como as experiências corporativas respeitam as permissões existentes, arquivos e sites compartilhados amplamente continuam acessíveis a um público amplo — e ficam mais fáceis de encontrar e resumir. Revisar identidades, grupos, links amplos e convidados externos faz parte da adoção, não é etapa opcional.

O histórico das conversas também merece atenção. Com a proteção de dados corporativos, prompts e respostas são registrados, retidos e podem ser usados em auditoria e em processos de descoberta eletrônica, conforme o plano e a configuração. Isso é um controle a favor da empresa, mas exige responsáveis, prazo e política de uso definidos.

Agentes e conectores pedem avaliação própria: fonte de dados, permissões, termos de terceiros e modelo de cobrança. A Microsoft descreve agentes com dados de trabalho sujeitos a cobrança por consumo e desativados por padrão, dependendo de assinatura e capacidade do Copilot Studio. Não presuma que uma demonstração representa o que estará liberado depois.

Reveja permissões de sites, bibliotecas e pastas antes de expandir o uso.
Defina política de uso, retenção e auditoria das conversas.
Aprove agentes com finalidade, fonte de dados e responsável claros.
Combine canais de apoio para dúvidas e incidentes de uso.

Checklist para levar à reunião de decisão

Leve estas perguntas à conversa com seu fornecedor de licenças e com a equipe responsável pelo Microsoft 365. Se alguma resposta depender de confirmação, trate isso como ação de preparação, não como detalhe a resolver depois.

Nossa assinatura atual é elegível ao Copilot Chat corporativo?
Quem precisa apenas do chat com a web e quem precisa de dados de trabalho?
O que o chat pode acessar hoje — e o que não deveria poder acessar?
A licença-base necessária está contratada e em nome da empresa?
Quais aplicativos, versões e configurações são pré-requisito?
Há política de uso, retenção e auditoria das conversas?
Agentes ou integrações podem gerar cobrança por consumo?
Quem atribui licenças, orienta a equipe e acompanha a adoção?

Licença Microsoft e gestão Digitrix são decisões complementares

Contratar licenças é adquirir o direito de uso. Preparar o ambiente, revisar permissões, atribuir licenças, apoiar a equipe e acompanhar a adoção é um trabalho contínuo de gestão, que a Digitrix executa dentro do escopo contratado.

Uma avaliação do Microsoft 365 ajuda a responder às perguntas do checklist antes de expandir o Copilot. O Microsoft 365 Gerenciado é a oferta principal de administração contínua do ambiente, entregue de forma remota; a licença Microsoft e o serviço da Digitrix são itens distintos e complementares.

Microsoft Copilot gratuito ou pago: quais são as opções e o que muda para sua empresa